Se você trabalha com vendas ou marketing, provavelmente já ouviu o termo “jornada de compra”.
Categoria: Scora Journey
Otimizando a Jornada do Cliente
Imagine a seguinte situação: você quer consumir um produto ou serviço de uma determinada empresa. Mas o processo de compra é tão desnecessariamente complicado que você considera desistir e procurar um concorrente. Ou tudo corre bem até o momento da compra, e após isso você como cliente é abandonado sem qualquer tipo de suporte pós-venda. […]
Conhecendo a jornada do seu cliente
Já parou pra pensar quais são os motivos que convencem o cliente a comprar um produto seu e não do seu concorrente? Conheça a jornada do seu cliente.