Entender como rentabilizar uma carteira de clientes tem uma relação íntima com processos que visam a otimizar a experiência do cliente para ele se manter na empresa pelo maior tempo possível. Uma boa sugestão de como rentabilizar uma carteira de clientes é fazer da relação do público com a empresa — desde os primeiros contatos […]
Autor: Filipe Marques
O que é Upsell? Veja como alavancar o pós-venda
Melhorar o relacionamento com o público da empresa para aumentar os índices de satisfação e taxas de retenção de clientes são parâmetros essenciais para o bom funcionamento de um negócio. Nesse processo, entre outras ações de suma importância, entender o que é upsell e como aplicá-lo na sua estratégia traz resultados surpreendentes. O upsell, assim […]